Personvernerklæring

North Installasjon AS, organisasjonsnummer 927 424 636, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via northinstallasjon.no.

Adresse: Frydenbergveien 46b, 0575 Oslo.

Kontakt: post@northinstallasjon.no / 749 99 333.

Vi samler inn opplysninger du selv oppgir via kontaktskjemaer på nettsiden: navn, telefonnummer, e-postadresse og beskrivelse av oppdraget.

I tillegg samler vi inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og besøksstatistikk gjennom analyseverktøy.

Nettsiden bruker en chatbot levert av Chatbase (tredjepart). Hvis du bruker chatboten, kan meldingene dine bli behandlet av Chatbase i henhold til deres personvernerklæring.

Kontaktopplysninger brukes til å besvare henvendelser, gi pristilbud og følge opp avtaler om elektrikerarbeid.

Teknisk informasjon brukes til å forbedre nettsiden, analysere trafikk og sikre stabil drift.

Chatboten brukes for å gi deg rask hjelp og veiledning om våre tjenester.

Behandling av kontaktopplysninger for å besvare henvendelser og gi tilbud skjer med grunnlag i GDPR artikkel 6(1)(b), som er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse.

Behandling av teknisk informasjon og analyseverktøy skjer med grunnlag i GDPR artikkel 6(1)(f), berettiget interesse, for å forbedre våre tjenester og nettsiden.

Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for at siden skal fungere korrekt.

Analyseverktøy kan sette informasjonskapsler for å måle trafikk og brukeratferd. Disse samler ikke inn personidentifiserende informasjon.

Chatbase-widgeten kan sette egne informasjonskapsler. Se Chatbase sin personvernerklæring for detaljer.

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål.

Opplysninger kan deles med tekniske underleverandører som er nødvendige for drift av nettsiden (hosting, analyseverktøy, chatbot). Disse behandler data kun etter våre instrukser og i henhold til databehandleravtale.

Kontaktopplysninger fra skjemaer lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen, og slettes senest 12 måneder etter siste kontakt, med mindre det foreligger en aktiv kundeforhold.

Teknisk informasjon og analysedata lagres i anonymisert form i inntil 26 måneder.

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.

Du har rett til å kreve retting av uriktige opplysninger.

Du har rett til å kreve sletting av dine personopplysninger, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å oppbevare dem.

Du har rett til dataportabilitet, det vil si å få utlevert dine opplysninger i et maskinlesbart format.

Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.

Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse.

Nettsiden benytter HTTPS-kryptering for all dataoverføring.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato.